to read complaints and reviews, or file yours.Yanıt Almayan Kargo Ve İade Talebi
5 Nisan’da Elronwear üzerinden toplam 1.320 TL ödeyerek iki adet t‑shirt siparişi verdim (sipariş no: 115903438). Siteye üye olurken telefon numaramın bir hanesini yanlış girmişim; sonrasında bunu fark edip kendilerine iletmeme rağmen mesajlarıma dahi geri dönüş yapılmadı. Numaram yanlış olduğu için kargo firması bana ulaşamayınca ürünler doğal olarak geri gitti.
Daha sonra ekstra 320 TL kargo ücreti ödeyerek numaramın düzeltilip ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ettim ve bu süreç neredeyse bir ay sürdü. Buna rağmen şu anda ürünlerim yaklaşık bir haftadır hâlâ elime ulaşmadı; WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Tüm bu aksaklıklar ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ettim, ancak bu talebimi de kabul etmediler. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça görüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş bedelim ile birlikte ödediğim ekstra kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
