Siparişimde 6 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Elronwear.com üzerinden yaklaşık 6 gün önce bir adet t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 650 TL olarak gerçekleştirdim ve elr2026000000941 numaralı faturam kesildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde bir ilerleme görünmüyor.

Yaşadığım gecikme ve belirsizlik nedeniyle WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca Instagram üzerinden de mesaj gönderdim fakat oradan da hiçbir dönüş alamadım. Ne ürünüm var ne de tarafıma yapılan herhangi bir bilgilendirme.

Siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını, aksi durumda ödediğim ücretin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.