Elogo Gowings Servisinde Sürekli Bağlantı Hatası İş Akışını Durduruyor

Elogo Gowings ürününü kullanırken belirli periyotlarla, özellikle her cuma günü sistemde ciddi erişim sorunları yaşamaktayız. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımızda “Internalservice. Svc” bağlantı hatası nedeniyle sistem çalışmıyor ve iş akışımız neredeyse tamamen durma noktasına geliyor. Ekranda şu hata mesajı görünmektedir: “An error occurred while receiving the http response to http://int.elogo.com.tr/Internalservice.svc. This could be due to the service endpoint binding not using the http protocol. This could also be due to an http request context being aborted by the server (possibly due to the service shutting down). See server logs for more details.”

Sorun yaşandığında sistem üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı işlem yapamıyoruz. Bu durum, iş süreçlerimizin aksamasına, ödeme ve operasyon işlemlerimizin gecikmesine, ciddi zaman ve iş gücü kaybına neden oluyor. Her seferinde aynı hatayı görmek ve işlemleri tekrar tekrar denemek zorunda kalıyoruz.

Yaşadığımız problemle ilgili teknik destek birimiyle birçok kez iletişime geçtik. Tarafımıza, sorunun geçici olduğu ve servis kaynaklı bir problem yaşandığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana ve tekrar eden destek başvurularına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, kalıcı bir çözüm üretilmediğini görüyoruz.

Elogo Gowings ürününde yaşanan bu “Internalservice. Svc” bağlantı hatasının detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini, sorunun tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti yaşamadan, stabil biçimde hizmet alabilmemiz için gerekli tüm önlemlerin alınmasını acilen talep ediyoruz.