Elmasstil İade Talebim Etiket Yıpranması Ve Ter Kokusu Bahaneleriyle Haksızca Reddedildi

Elmasstil’in internet sitesinden 04.04.2026 tarihinde 1.612 TL ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde denedim; beden olarak dar geldi ve üzerime olmadı. Bunun üzerine firmaya Instagram üzerinden yazıp bir büyük bedeninin olup olmadığını sordum, stokta olmadığını söyleyince iade talebinde bulundum ve elbiseyi 09.04.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim.

Kargo firmaya ulaştıktan sonra önce etiket ipinin yıprandığı gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği söylendi. Durumu anlattığımda ise bu kez ürünün ter koktuğu için iade edilemeyeceği belirtildi. Elbise zaten bana olmadığından normal şekilde giyme imkanım yokken, “ter kokusu” gibi bir gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün bedeninin olmaması nedeniyle iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını, ödediğim 1.612 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yasal haklarımı kullanmak istediğimi, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.