Elmalı Birlik Turizm Yolculuk Sürecinde Ciddi Bir Mağduriyet Yaşadım

3 Temmuz tarihinde Korkuteli–Elmalı güzergahında Elmalı Taşımacılık ile yaşadığım şehirler arası yolculuk sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma otogara girmemek için beni telefonla arayarak dışarı çıkmamı, oradan alacaklarını söyledi. Telefon görüşmesi üzerine otogar dışına çıktım ve beklemeye başladım ancak verilen sözlere rağmen uzun süre boyunca kimse gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte firmayı toplamda yaklaşık 5 kez aradım. Bazı aramalarımda telefonlarım hiç açılmadı, bazı aramalarımda ise yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda ise azarlar bir üslup ile karşılaştım. Ne otobüsle ilgili net bir bilgi verildi ne de neden alınmadığıma dair açıklama yapıldı. Sonuç olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte firma çalışanlarının tutumundan dolayı kendimi son derece mağdur ve değersiz hissettim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, telefonla görüştüğüm personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın bu konuda gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.