to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Kayseri Sivas Caddesi Hunat’taki Elmacıoğlu şubesine erkek arkadaşımla birlikte gittik. Masaya oturduk ve iftar menüsü istemediğimizi, normal menüden sipariş vermek istediğimizi belirttik. İftar saati olduğu için sadece iftar menüsü verebileceklerini söylediler, bunun üzerine kalkıp dışarı çıktık.
Kısa bir süre sonra tekrar içeri girdiğimizde kapıda duran görevli, “o masayı sattık, size başka masa yok” tarzında bir ifadeyle, son derece kaba ve sert bir tavırla konuştu ve içeri doğru geçti. Bu kişi meğerse işletme müdürüymüş. Göz teması dahi kurmadan, başını çevirip sadece kafa sallayarak konuşması bizi hem şaşırttı hem de üzdü. Kendini işletme sahibi gibi görüp müşteriye bu şekilde davranması trajikomik bir durumdu. Biz o anda ne diyeceğimizi bilemeden öylece kaldık ve içeri alınmadık, mağduriyet yaşadık.
Erkek arkadaşımla birlikte sürekli Elmacıoğlu’na giden, devamlı müşteri sayılabilecek kişilerken bu olaydan sonra artık bu şubeye gitmeyi düşünmüyoruz. Bugün bir müşteriye bu tavrı sergileyen bir işletme müdürünün yarın başka müşterilere de aynı şekilde davranacağını düşünüyorum. Sivas Caddesi Hunat şubesinde görevli bu kişi hakkında gerekli disiplin ve uyarı süreçlerinin işletilmesini ve bu tutumun ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.
27.02.2026 tarihinde Kayseri Elmacıoğlu Ekspres İstasyon şubenize bir ziyaret gerçekleştirdik. İftar saatine kadar sipariş alınmadığı tarafımıza iletildi, bunun işletme politikası olabileceğini anlayışla karşılayabilirim; ancak asıl rahatsız olduğum konu personelin yaklaşımı ve üslubudur. Tarafıma,...
24 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Hama Caddesi’ndeki Elmacıoğlu İskender şubesinde 502 numaralı masada yemek yedik. Siparişlerimiz çok geç geldi ve İskenderler buz gibi olmuştu. Ayrıca yemek sonrası nevzine tatlısı istedik, olmadığını söylediler. Fakat bizden sonra gelen masaya nevzine ve kahve ikram e...
18.02.2026 tarihinde saat 19:27 civarında Kayseri Gültepe Mahallesi’indeki Elmacıoğlu İskender şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Menülerimizi sipariş ederken özellikle iki tane küçük kırmızı acı biber istedik. Hesabı ödemeye gittiğimizde ise, yalnızca iki küçük acı bibere 90 TL yaz...
Dün akşam saatlerinde Elmacıoğlu Kayseri merkez şubesine gittik. Ailece sipariş alındı, bekliyoruz. Yarım saat sonra önümüze ne salata, ne tereyağı, ne peynir, ne de sıcak ekmek geldi. Mecbur gidip yedik orada. Neyse, bir yarım saat daha geçti. Şefe dedim, 'Nerede kaldı? ' 'Geliyor, sıra sizde, ' de...
28 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Gültepe’de bulunan Elmacıoğlu İskender lokantasında iki kişilik iftar için gittik ve yaşadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığına uğradık. Telefonda kişi başı İskender için 600 TL civarı fiyat bilgisi verilmişti ve ben sadece İskender, içecek ve tatlı siparişi ver...
Yorumlar