to read complaints and reviews, or file yours.Elmacıoğlu İskender Rahatsız Olduğum Konu Personelin Yaklaşımı Ve Üslubudur
27.02.2026 tarihinde Kayseri Elmacıoğlu Ekspres İstasyon şubenize bir ziyaret gerçekleştirdik. İftar saatine kadar sipariş alınmadığı tarafımıza iletildi, bunun işletme politikası olabileceğini anlayışla karşılayabilirim; ancak asıl rahatsız olduğum konu personelin yaklaşımı ve üslubudur.
Tarafıma, oruç tutmadığım gerekçesiyle yargılayıcı bakışlar ve kaba bir üslupla hitap edildi. Müşterilerin kişisel tercihlerine veya özel durumlarına yönelik imalı ya da yargılayıcı tavırlar sergilenmesi hem incitici hem de profesyonellikten tamamen uzaktır. Hamile olduğum bir dönemde bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni ayrıca derinden üzmüştür.
Sipariş veremeden, dolayısıyla herhangi bir ödeme yapmadan mekandan ayrılmak zorunda kaldık. İşletmenizin hizmet anlayışına yakışmadığını düşündüğüm bu davranışla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda ivedilikle uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
