Elmacıoğlu İskender Lokantasında Aşırı Ücret Farkı Ve Sipariş Dışı Ücretlendirme

28 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Gültepe’de bulunan Elmacıoğlu İskender lokantasında iki kişilik iftar için gittik ve yaşadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığına uğradık. Telefonda kişi başı İskender için 600 TL civarı fiyat bilgisi verilmişti ve ben sadece İskender, içecek ve tatlı siparişi vermiştim; çorba talebim olmamıştı. Buna rağmen masaya gelen adisyonunda bir porsiyon İskender 670 TL olarak yazılmış ve iki kişilik yemeğin toplamı 3.250 TL’ye çıkmıştır.

Adisyonunda görülen bazı ürünler hiç gelmedi veya eksik getirildi. Telefonda çorba istememiş olmamıza ve masaya hiç çorba gelmemesine rağmen adisyonunda iki adet çorba görünüyordu. Yine iki adet sucuk içi yazılmasına rağmen sadece bir tanesi getirildi. İçecek kısmında Çamlıca Gazoz iki adet yazılmasına rağmen hiç getirilmedi. Buna ek olarak, masaya iftar ikramı gibi sunulan salata ve iftar tabağı adı altında üç hurma, az bal, az kayısı, az ceviz ve az peynir gibi ürünler de ekstra olarak ücretlendirilmiş.

Telefonla verilen fiyatla masada karşılaştığımız hesap arasında ciddi fark olduğu gibi, hiç sipariş etmediğimiz ve tüketmediğimiz ürünler de ücrete dahil edilmiş durumdaydı. İki kişilik bir iftar için kredi kartıyla 3.250 TL ödemek zorunda kaldık ve hem fiyatlandırma hem de hizmet açısından kendimizi kandırılmış hissettik. Elmacıoğlu İskender Lokantası’nın bu şikayetini dikkate alarak hem fiyat politikasını hem de adil olmayan hesaplandırma ve eksik ürün konusunu incelemesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.