to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Hama Caddesi’ndeki Elmacıoğlu İskender şubesinde 502 numaralı masada yemek yedik. Siparişlerimiz çok geç geldi ve İskenderler buz gibi olmuştu. Ayrıca yemek sonrası nevzine tatlısı istedik, olmadığını söylediler. Fakat bizden sonra gelen masaya nevzine ve kahve ikram edildi. Bize ise tedarik amaçlı incir tatlısı ve ekmek tatlısı olduğunu söylediler, incir tatlısı istediğimizde onun da kalmadığını belirttiler.
Normalde İskender’den önce atıştırmalık ikramlar gelirdi, bu kez hiçbir şey gelmedi. Çalışanlar oldukça yoğundu ve mutlu görünmüyorlardı. Ödeme sırasında garsona bu durumu ilettiğimizde, “Bana içeriden yok dedikleri için size yok dedim, kusura bakmayın.” şeklinde bir açıklama aldık. Toplamda 1555 TL ödeme yaptık ve ilk defa böyle bir olumsuzluk yaşadım.
Bu yaşananların telafisi için özür ve açıklama bekliyorum. Ayrıca, müşteri kaybı olmaması adına çalışanların daha dikkatli ve servis sürecinin daha hızlı olmasını istiyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de Kayseri Gültepe Elmacıoğlu şubesinde İskender siparişi verdim. Ancak gelen İskender’in Eti lastik gibi sertti, sanki dondurulmuş ve tekrar ısıtılmış gibiydi. Yoğurt ekşimişti ve ekmekler de bayattı. Bu durumu orada çalışan personele ilettiğimde ise yalnızca gülüm...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Kayseri Elmacıoğlu İskender Ekspres Şube’ye gittim. Tatlı dolabında tatlılar dolu olmasına rağmen hiçbir tatlı kalmadığını söylediler ve sadece salata verebileceklerini belirttiler. Ayrıca kasa personeli oldukça asık suratlı ve umursamaz davrandı. Ödeme ş...
Elmacıoğlu İskender'de kötü hizmet, geç servis ve aşırı ilgisizlik yaşadım. Böyle bir restoran görmedim. Bir ürün için garsonlara adeta yalvarmamız gerekti. Geldikten 35 dakika sonra sipariş alabildiler, 1 saate yaklaştı ve hâlâ yemek gelmedi. Bir daha asla gelmem. Kayseri'nin en iyi restoranları ar...
09.08.2025 akşamı saat 19:00’da Kayseri Gültepe Elmacıoğlu şubesinde ailemle birlikte rezervasyon yaptırarak yemek yedik. Toplam 6 kişi olarak hepimiz İskender siparişi verdik. Yemekten kısa bir süre sonra hepimizde mide bulantısı, sindirim sorunları ve ciddi rahatsızlıklar başladı. Gece boyunca bu ...
02.02.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Melikgazi Belediyesi karşısındaki Elmacıoğlu İskender'e 2 aile toplamda 6 kişi gittik. 5 İskender, 1 yağlama siparişi verdik. İskenderlerimiz yaklaşık 10 dakika içerisinde geldi ve biz yemeğe başladık. Bitirdik ve yaklaşık 25 dakika geçmesine rağmen hâlâ yağ...
Yorumlar