to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde saat 19:27 civarında Kayseri Gültepe Mahallesi’indeki Elmacıoğlu İskender şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Menülerimizi sipariş ederken özellikle iki tane küçük kırmızı acı biber istedik. Hesabı ödemeye gittiğimizde ise, yalnızca iki küçük acı bibere 90 TL yazıldığını görünce adeta şok oldum.
Bu uygulama müşteriyi ciddiye almayan, tam anlamıyla yanıltıcı ve müşteriyi usulsüzlüğe yönelik bir yaklaşım gibi hissettirdi. Ne böyle bir fiyat önceden belirtildi ne de sipariş sırasında bu kadar fahiş bir ücret olacağı hakkında uyarı yapıldı. Kendimi resmen fahiş ürün yemeye hevesli ya da istekli gibi hissettim ve bir daha bu işletmeye asla gitmeyi düşünmüyorum. Ayrıca birçok yurt dışındaki tanıdığım da bugüne kadar bu restoranı tercih ediyordu.
Hesap fişi ve ödeme dekontu şu anda bende mevcut, istenirse kanıt olarak sunabilirim. İşletmeden resmi bir özür, bu haksız alınan ücretin iadesi, bu uygulamayla ilgili mantıklı ve tatmin edici bir açıklama ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için fiyatların açık, şeffaf ve makul olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
09.08.2025 akşamı saat 19:00’da Kayseri Gültepe Elmacıoğlu şubesinde ailemle birlikte rezervasyon yaptırarak yemek yedik. Toplam 6 kişi olarak hepimiz İskender siparişi verdik. Yemekten kısa bir süre sonra hepimizde mide bulantısı, sindirim sorunları ve ciddi rahatsızlıklar başladı. Gece boyunca bu ...
21.12.2025 tarihinde saat 20:30 sularında Elmacıoğlu Gültepe Şubesi’ne yemek için geldim. Önce masa konusunda sorun yaşadım, üst kata yönlendirildim, üst kattakiler tekrar alt kata gönderdi ve bir süre böyle gidip geldikten sonra sonunda yer verildi. Masaya geçtiğimizde çorba ve İskender siparişi v...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de Kayseri Gültepe Elmacıoğlu şubesinde İskender siparişi verdim. Ancak gelen İskender’in Eti lastik gibi sertti, sanki dondurulmuş ve tekrar ısıtılmış gibiydi. Yoğurt ekşimişti ve ekmekler de bayattı. Bu durumu orada çalışan personele ilettiğimde ise yalnızca gülüm...
Kayseri’deki Elmacıoğlu İskender şubesine bugün saat 18.00 civarında gittim. Yemekler zaten oldukça geç geldi, geldiğinde ise tamamen soğumuştu. Lezzet olarak da ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım, adeta hiç tat yoktu. En rahatsız edici olan ise yemeğin içinden kıl çıkmasıydı. Bu nedenle hem hijy...
Kayseri Elmacıoğlu Çarşı şubesinde sipariş verdiğim iskenderin içerisinden tırtıl benzeri kahverengi kurtçuk çıktı. Bunun üzerine peçeteye koyduğum kurtçuğu şube yetkilisine götürüp gösterdim. Böyle bir şeyin olamayacağını ve yanımdaki salatadan düşmüş olacağını söylediler. İskender sosuna bulanmış ...
Yorumlar