to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde saat 20:30 sularında Elmacıoğlu Gültepe Şubesi’ne yemek için geldim. Önce masa konusunda sorun yaşadım, üst kata yönlendirildim, üst kattakiler tekrar alt kata gönderdi ve bir süre böyle gidip geldikten sonra sonunda yer verildi.
Masaya geçtiğimizde çorba ve İskender siparişi verdik. İskender’in büyük ihtimalle unutulduğunu, daha sonra ise buz gibi bir şekilde servis edildiğini fark ettik. Bunu görevli arkadaşlara söylediğimizde “olabilir” şeklinde çok umursamaz bir karşılık aldık, konuyu uzatmadık.
Hemen ardından hesap getirildi, ancak başka bir masanın hesabı kartımdan çekildi. Toplam 2.210 TL karttan çekim yapıldı. Çıkışta bir yanlışlık olduğunu, bu hesabın bize ait olmadığını belirttiler ve bizim gerçek hesabımızın 1.750 TL olduğu söylendi. Kasaya yönlendirildik ve 350 TL iade işlemi yapıldı. Tüm bu süreç baştan sona tam bir fiyasko şeklinde ilerledi ve böyle köklü ve bilinen bir müessesede bu kadar düzensiz ve özensiz bir hizmetle karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Herhangi bir maddi talebim veya özel bir isteğim yok, sadece bu durumun yetkililer tarafından bilinmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin ve denetimin gösterilmesini istiyorum.
09.08.2025 akşamı saat 19:00’da Kayseri Gültepe Elmacıoğlu şubesinde ailemle birlikte rezervasyon yaptırarak yemek yedik. Toplam 6 kişi olarak hepimiz İskender siparişi verdik. Yemekten kısa bir süre sonra hepimizde mide bulantısı, sindirim sorunları ve ciddi rahatsızlıklar başladı. Gece boyunca bu ...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de Kayseri Gültepe Elmacıoğlu şubesinde İskender siparişi verdim. Ancak gelen İskender’in Eti lastik gibi sertti, sanki dondurulmuş ve tekrar ısıtılmış gibiydi. Yoğurt ekşimişti ve ekmekler de bayattı. Bu durumu orada çalışan personele ilettiğimde ise yalnızca gülüm...
24 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Hama Caddesi’ndeki Elmacıoğlu İskender şubesinde 502 numaralı masada yemek yedik. Siparişlerimiz çok geç geldi ve İskenderler buz gibi olmuştu. Ayrıca yemek sonrası nevzine tatlısı istedik, olmadığını söylediler. Fakat bizden sonra gelen masaya nevzine ve kahve ikram e...
02.02.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Melikgazi Belediyesi karşısındaki Elmacıoğlu İskender'e 2 aile toplamda 6 kişi gittik. 5 İskender, 1 yağlama siparişi verdik. İskenderlerimiz yaklaşık 10 dakika içerisinde geldi ve biz yemeğe başladık. Bitirdik ve yaklaşık 25 dakika geçmesine rağmen hâlâ yağ...
Yaşadığım en kötü deneyimdi, koskoca Elmacıoğlu İskender firmasına yakışmadı. Hele ki böyle özel bir ayda Niğde'den geldik, saat 14.00'te Gültepe Mahallesi'indeki Elmacıoğlu İskender'de rezervasyon yaptırdık. Bize dışarıdaki camlı alanda yer ayarlandığı söylendi. Okeyleştik, geldiğimizde ise tam bir...
Yorumlar