to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesap Çekimi Ve Soğuk İskender
21.12.2025 tarihinde saat 20:30 sularında Elmacıoğlu Gültepe Şubesi’ne yemek için geldim. Önce masa konusunda sorun yaşadım, üst kata yönlendirildim, üst kattakiler tekrar alt kata gönderdi ve bir süre böyle gidip geldikten sonra sonunda yer verildi.
Masaya geçtiğimizde çorba ve İskender siparişi verdik. İskender’in büyük ihtimalle unutulduğunu, daha sonra ise buz gibi bir şekilde servis edildiğini fark ettik. Bunu görevli arkadaşlara söylediğimizde “olabilir” şeklinde çok umursamaz bir karşılık aldık, konuyu uzatmadık.
Hemen ardından hesap getirildi, ancak başka bir masanın hesabı kartımdan çekildi. Toplam 2.210 TL karttan çekim yapıldı. Çıkışta bir yanlışlık olduğunu, bu hesabın bize ait olmadığını belirttiler ve bizim gerçek hesabımızın 1.750 TL olduğu söylendi. Kasaya yönlendirildik ve 350 TL iade işlemi yapıldı. Tüm bu süreç baştan sona tam bir fiyasko şeklinde ilerledi ve böyle köklü ve bilinen bir müessesede bu kadar düzensiz ve özensiz bir hizmetle karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Herhangi bir maddi talebim veya özel bir isteğim yok, sadece bu durumun yetkililer tarafından bilinmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin ve denetimin gösterilmesini istiyorum.
