Elmacık Su müşteri hizmetleri

Yıllardır evime marketlerden Elmacık 0,5 ve 1,5 litrelik sularını alarak düzenli şekilde kullanıyorum. Artık damacana suya geçmek istediğim için müşteri hizmetlerini arayarak abonelik hakkında bilgi almak istedim. Ancak evimizin 4. Katta ve asansörsüz olduğunu öğrendiklerinde, yalnızca 3. Kata kada...

28 Ekim saat 15:28'de Elmacık Su'nun İncirli Mahallesi, Keçiören şubesinden 19 litrelik damacana siparişi verdim. Siparişim ertesi gün, 29 Ekim akşamı 19:11'de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Ayrıca, siparişim kendi ken...

27.08.2025'de Ankara Çankaya’daki adresime Elmacık Su uygulaması üzerinden ertesi sabah saat 10.00’da teslim edilmek üzere 1.5 litre’lik su siparişi verdim. Ancak siparişim iki gün boyunca tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bayi yalnızca belirli günlerde bu adrese teslimat yaptığı...

Elmacık Su'nun 19 litrelik damacana ürününü Ankara Etimesgut Gross Su Y**** S***** bayisinden uzun süredir kullanıyorum. Geçen yıl birden fazla defa hijyen problemi yaşadım ve almayı kestim. Bu yıl tekrar sipariş vermeye başladım ancak sürekli olarak teslimat gecikmesi sorunu yaşamaktayım. Her sipar...

Elmacık Damacana Su'dan 30.07.2025 tarihinde saat 16:30'da su siparişi verdim. 18:30'da hâlâ gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin durumunu öğrenmek istedim. Bölge bayisi ile görüşülüp siparişiniz teslim edilecek denildi. Bu söze istinaden başka bir markadan sipariş vermedim; ancak maal...

Yeni taşındığım adreste Elmacık Su abonesi olarak damacana su hizmetini almaya başladım. 3 defa ikişer damacana sipariş verdikten sonra, bayinin kapanmasından ötürü su hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemdeki tek bayi olduğunu, onun da kapandığını, başka bölgeden su getiremeyec...

Ankara'da ikamet ediyorum. Bu bölgede sözde yaygın olan Elmacık marka damacana su kullanmaya başladım. Ancak verdiğim her siparişte bir geç kalma durumuyla karşı karşıya kalıyorum. Bugün saat 14:30'da vermiş olduğum sipariş saat 17:00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizm...

10 yıldır 2 damacana alıp biri bitince birini kullanırım. 10 gün önce aldığım damacana (ki tatillerde 1 ay açmadığım damacanalarda bile yaşamadığım bir sorun) suyun tadında ozon veya bir tür sabun tadı gibi tanımlayacağım bir tat ile karşılaştık ve müşteri hizmetlerini aradım. Bilgilendirdim. Bana 1...

Yıllardır su söylediğimiz AOÇ Elmacık Su firmasının Keçiören bayisi, son siparişlerde suyu saatler sonra getirmeye başladı ve en son siparişimi getirmedi! 444 42 62'yi arayıp şikayet ettiğimde, telefondaki (a******mü nedir öyle bir isim) yöneticilere bu mesajı dinletip, şikayeti ileteceğini söyledi!...

Elmacık Su Maltepe bayiisi ve müşteri hizmetlerinin lakayıtlığını anlatacak söz bulamıyorum. Su sipariş edersin. Teslim edildi derler su gelmez. Hafta sonu susuz kalırsın. Defalarca şikayet edersin. Bir çözüm önereceklerine umursamaz tavırlarıyla insanın sinir katsayısını yükseltirler. Pardon da hib...

Hepsiburada Market'ten Elmacık Su söyledim ve bu kaçıncı mağdur oluşum. Her siparişimde ya aşırı geç teslim ediliyor ya da iptal ediliyor. Bugün olan siparişimde yine saatlerce teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri 'İlgileneceğiz.' deyip oyalıyorlar. Asla ilgilenme yok. Bir de dalga geçer gibi 15 TL k...

Elmacık Su bayisi ve müşteri temsilcisiyle ilgili sıkıntım mevcut. 5 ayı geçkin bu su firmasından su siparişi veriyorum ama gic bir siparişim gününde gelmiyor. Son 3 sipariştir haftalarca bekledim. Bu konuyu Elmacık Su müşteri hizmetlerini her seferinde bildirmeme rağmen her hagi bir düzelme olmadı....

Getir uygulaması üzerinden 2 damacana Elmacık Su siparişi verdim. Evdekiler paketi açtığında, kapıya gelen görevli 'Sadece 1 tane istediniz.' demiş ve dinlemeden ayrılmış. Müşteri hizmetleri ise hesabıma iade yapıldığını söyledi, ancak para hesabıma geçmedi. Bugün tekrar durumu sorduğumda, bankamla ...

Dört yıldır Elmacık Su alıyorum. Son on beş günde iki kez damacana delik geldi. Mutfak halımın içi su oldu. Bayiyi aradım, 'abi fabrika gönderiyor, ben ne yapayım? ' dedi. Elmacık Su müşteri temsilcisini aradığımda ise 'bundan sonra merkezden sipariş verin, biz gönderelim' dediler. Evdeki mağduriye...

Su siparişi verdim. Müşteri hizmetleri yetkilisi, damacana tarihi eskiyse su vermeyeceklerini, tekrardan depozito ücreti ödeyerek yeni damacana almam gerektiğini söyledi. 'Sizin damacanayı değiştirmek zorundasınız' dediğimde, sesini yükselterek konuştu ve böyle söyleyince dövecekmiş gibi değiştirmey...

Yaklaşık olarak on seferdir verdiğim sipariş hiçbir şekilde elime ulaşmıyor (evde yok - beklemede) gibi yalanlar ile oyalanıyorum. 22.08.2023 günü sabah 09:45 den başlayarak yaklaşık 7 sefer sipariş oluşturdum ama hiçbiri elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayi ile konuşacağız deyip ert...

Elmacık Su müşterisiyim, bulunduğum bölgede müşterileri az olduğu için bayi bu bölgeyi listeden çıkarmış su getirmiyor, bu sorunu müşteri hizmetlerine bildiriyorum çözüm bulunmuyor, bayi firmaya, firma bayiye yönlendiriyor, böyle bir firma bu ismi taşıyamaz çok yazık. Böyle büyük bir isim benim böyl...

03 Temmuz'da su siparişi verdim, bütün gün bekledik gelmedi, 04 temmuzda ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradık geliyor dediler. Gelmedi 3. 4- 5. Kez aramama rağmen 1 saate geliyor dendi ama su bir türlü gönderilmedi. Kazandığınız parayı zerre hak etmiyorsunuz 2 gündür susuzuz!

2000 yılından beri severek kullandığımız Elmacık Su damacana ürününü temin, Mamak ilçesinde yeni bayiye geçişten itibaren eziyet haline geldi. Bu konuda birkaç defa müşteri iletişim merkezine sözlü şikayette de bulundum. Yaklaşık iki ay önce Elmacık Suyun "kurumsal" dağıtım ağına güvenerek mobil uyg...

2014 yılından beri severek kullandığımız Elmacık Su damacana ürününü temin, Keçiören ilçesinde son 1 aydır eziyet haline geldi, Ovacık bölgesine dağıtım yapan bayii ne müşteri hizmetlerine bildirilen şikayetleri ne de direk kendilerine iletilen şikayetleri ciddiye alıyor, Elmacık Suyun "kurumsal" da...

Elmacık AOÇ su firması depozito iadesini geri almıyor. Ben satın alırken depozito olarak aldığım damacanayı biz size sattık diyerek geri almak istemediklerini ifade ettiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüm gerekli yerleri aradım fakat sorunum çözülmedi.

AOÇ suyun sipariş sitesi tüm öğleden sonra arızalıydı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonla sipariş alamadıklarını söylediler. Akşam oldu hala aynı sorun devam ediyor. Firmaya sormak istiyorum: bu durumda tam olarak ne yapalım siteniz her çöktüğünde susuz mu kalacağız?