to read complaints and reviews, or file yours.Elle Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Olan Botun Tamir Sonrası Memnuniyetsizliği Ve İade Talebi
Ben Esra Y**, 27 Aralık 2025 Cumartesi günü İstanbul Anadolu Yakası Hilltown şubenizden satın aldığım botla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Botu çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen, ön kısımlarında patlama ve yırtılmalar oluştu, ürün kısa sürede bu hale gelince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu durum üzerine mağazanıza başvurarak iade, tamir veya değişim talebinde bulundum. Ürün tamire gönderildi ancak tamir işlemi sonrası gelen botun görüntüsü ve yapısı kesinlikle iç açıcı değildi, üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Bunun üzerine botun tekrar gönderilmesi gerektiğini ilettim; hemen ardından merkezinizin kabul etmediği gerekçesiyle talebimin olumsuz sonuçlandığı telefonuyla karşılaştım.
Kısa sürede deforme olan ve tamir sonrası da tatmin edici olmayan bu bot için mağduriyetimin giderilmesini, özellikle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Fiş/kayıt numaram 1-1234901-123490’dur. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Esra Y., 1-123490 tadilat fiş numaralı ürününüz, uzman ekiplerimiz tarafından incelenmiş olup yapılan değerlendirme sonucunda iade veya değişim yönünde herhangi bir uygunluk tespit edilmemiştir. İnceleme neticesinde, üründe üretim kaynaklı herhangi bir soruna rastlanmadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Talebim sadece para iadesi yönündedir ve bu konuda marka tarafından olumlu bir yanıt alınamamıştır.
