Teslim Alınmayan Ürün İçin Zorla Kargo Ücreti Alındı

Yaklaşık bir ay önce Ellayaz Butik’ten kapıda ödemeli bir pantolon sipariş ettim. Kargo elime ulaşmadan geri gitmesine rağmen, benden 200 TL kargo ücreti talep ettiler. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sürekli WhatsApp üzerinden mesaj atıp arayarak bu ücreti ödemem gerektiğini söyleyip baskı yaptılar.

WhatsApp üzerinden bana bir yazı gönderip bu ücreti ödemek zorunda olduğumu belirttiler ve bu yoğun ısrar sonucunda 200 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Ne ürünü alabildim ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili anlayışlı bir yaklaşım gördüm.

Hiçbir şekilde teslim almadığım bir ürün için benden alınan 200 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.