to read complaints and reviews, or file yours.Ellayaz Butik Hatalı Pantolonun İadesini Kabul Etmedi
Ellayaz’ın kendi web sitesinden 2 Şubat’ta pelüşlü bir pantolon satın aldım ve ürünü alırken 120 TL kargo ücreti ödedim. Ürün elime ulaştığında pantolonda ciddi kesim ve dikim hatası olduğunu, pantolonun resmen yamuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün içinde ürünü iade/değişim için geri gönderdim.
Ancak firma hem ürünün iadesini kabul etmedi hem de değişim yapmak istediğim ürünün fiyatı aynı olmasına rağmen benden haksız yere 200 TL ek ücret talep edildi. Üstelik “iade yoktur” denilerek ürün bedelimin tarafıma geri ödenmeyeceği söylendi.
Defolu, kesim-dikim hatalı gönderilen bir ürün için hem kargo ücreti ödemem hem de ekstra ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödemiş olduğum ürün bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
