to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 17.12.2025 tarihinde Eliz Home marka halı satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ancak hem rengi hem de ölçüsü beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Trendyol üzerinden iade talebi açtığımda, sadece DHL kargo ile gönderim yapılabileceği belirtildi.
İade sürecinde tek bir kargo firmasına bağlı kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. DHL Elvankent şubesi, kapıdan alım yapamayacaklarını, ürünü şubeye benim götürmem gerektiğini söyledi. Küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım yok, ayrıca kargo şubesi evime uzak ve aracım da bulunmuyor. Buna rağmen başka bir çözüm sunulmadı.
DHL kargo ile görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve ürün elimde kaldı. Küçük bebeğim ve ulaşım durumum göz önünde bulundurularak kapıdan alım yapılmasını ya da alternatif bir kargo seçeneği sunularak iade işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Eliz Home'dan Trendyol üzerinden 1,5 ay önce 2.800₺'ye Dokuma halı satın aldım. Halımı çeyiz için almıştım ve yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra bazı bölgelerinde ilmek atmaya başladı. Halı sadece günlük olarak kullanılıyor, üzerine ağır eşya konmadı ve evde genellikle akşam saatlerinde bulunuyoruz....
13 Eylül de Trendyol'dan satıcısı Eliz Home'dan aldığım halı defolu çıktı. İade oluşturuldu 1 hafta da ürün firmaya ulaştı. Yeni gönderdikleri halı hakkında mesajlar attım dönüş olmayınca Aradığımda yoğunduk bir daha mesaj atın dedikleri halde yine cevap vermediler Ürünün arkasında durmadılar.
Trendyol Eliz Home den bir halı aldım bir yıl önce. Çeyizim için almıştım hemen kullanmadım. Daha sonra kullanmaya başladım ve sonradan fark ettim ki halının kenar dikişi yanlış dikilmiş kesinlikle kullanıcı hatası değil attığım foto da açıkça görülecek. Ben mağaza ile iletişime geçtim bir yıl geçmi...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için 26.11.2025'de Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Ürünü Trendyol’un yönlendirdiği şekilde, kendi kutusunda ve eksiksiz olarak teslim ettim. Daha sonra Trendyol tarafından, kendilerine ulaşan pakette benim gönderdiğim ürün yerine aynı marka...
Trendyol uygulaması üzerinden Kavran Home'dan 01.06.2025 tarihinde verdiğim 10252132306 numaralı siparişim, 10.06.2025 tarihi itibarıyla henüz teslim edilmedi. 9474581327 teslimat numaralı ürünün kargo takip ekranında, ürün bulunduğum şehre ulaşıyor fakat iade sürecine girerek tekrar satıcıya gönder...
Yorumlar