Yanıltıcı Şube Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Hak İadesi Talebi

Eliva Kayseri şubesine 23 Nisan tarihinde lazer epilasyon için kayıt oldum. Kayıt olurken özellikle şehir değiştireceğimi, bu nedenle Antalya veya Mersin’de de şubeleri olup olmadığını sordum ve tek şartımın bu olduğunu açıkça belirttim. Bana hem Antalya’da hem Mersin’de şubelerinin bulunduğu söylenerek sürece bu şekilde başlandı, ben de buna güvenerek 4.500 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım.

Daha sonra şehir değişikliği sürecine girdiğimde yeniden bilgi almak istediğimde, Antalya’da hiçbir zaman şubelerinin olmadığını öğrendim. Yani başta verilen bilginin doğru olmadığı ortaya çıktı. Üstelik elimde, Antalya’da şubeleri olduğuna dair yazılı mesaj kanıtlarım da mevcut.

Haklarımı bir başkasına devretmek istediğimde ise, devredeceğim kişinin yeni bir paket satın alması gerektiği, ancak bu şekilde seans haklarımı devralabileceği söylendi. En başta yanlış bilgi verilip kayda ikna edilmem, sonrasında da devri bu şekilde zorlaştırmaları nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur olmuş ve yanıltılmış hissediyorum.

Bu nedenle, mevcut haklarımın herhangi bir ek şart koşulmadan ücretsiz şekilde başka bir kişiye devredilmesini veya ödediğim 4.500 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.