Şanlıurfa Şubesinde Kalan Lazer Seansları Kullanılamıyor

Mayıs‑Haziran ayları arasında Antalya Suit Manavgat şubesinden lazer epilasyon için 7 seanslık paket satın aldım. Bu paketin 5 seansını Antalya’da aldım, kalan 2 seansım için ise bana açıkça Şanlıurfa’daki şubede devam edebileceğim söylendi. Özellikle şehir dışında yaşadığım için bu bilgiye güvenerek 6.000 TL ödeme yaptım.

Daha sonra seanslarımın kalan 2 hakkını kullanmak için Şanlıurfa şubesiyle iletişime geçtiğimde, onların Antalya Suit Manavgat şubesinin kendilerini araması gerektiğini, kendilerinin bir işlem yapamayacağını söylediler. Antalya Suit Manavgat şubesini hem WhatsApp hem telefon üzerinden defalarca aradım, en yetkili kişi olarak kendini tanıtan G**** Hanım’la da görüştüm. Ancak bana, kalan 2 seans için Antalya’ya gelmem gerektiğini, Şanlıurfa’da işlem yaptıramayacağımı söylüyorlar ve telefonlarımı yüzüme kapatıyorlar.

Başta “kalan seanslara Şanlıurfa’da devam edebilirsiniz” denip şimdi bunu inkar etmeleri ve iki buçuk aydır mağduriyetimin çözülmemesi beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Ben sadece bana başta söylendiği gibi, kalan 2 seans lazer epilasyon hakkımı Şanlıurfa şubesinde kullanmak istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve paketimi söz verildiği şekilde Şanlıurfa şubesinde tamamlayabilmem için gerekli yönlendirmenin ve işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.