Tek Seanslık Lazer Epilasyon İçin Randevu Verilmeyen Ve Kaba Yaklaşım

Kayseri’de bulunan Eliva Beauty şubesine lazer epilasyon için yaklaşık iki yıl önce kayıt oldum ve o gün kartla peşin olarak iki bin liranın üzerinde ödeme yaptım. Yalnızca tek seanslık bir işlemim olduğu için randevu almak istediğimde personelin tavrı beni son derece rahatsız etti.

Bugün randevusuz olarak şubeye gittiğimde, şubedeki yetkili yalnızca tek seans olduğumu söyleyip bana randevu vermediler ve işlem için en az bir saatten fazla beklemem gerektiğini ifade ettiler. Yaklaşımları hem kaba hem de saygısızdı; özellikle Kader adında bir yetkili, tek seanslık işlem olduğu için adeta önemsenmiyormuşum gibi hissettirdi.

Ben, yıllar önce peşin ödeme yaptığım hizmeti saygılı bir iletişimle ve randevu sistemi düzgün şekilde işletilerek almak istiyorum. Tek seanslık işlem de olsa, tarafıma diğer müşteriler gibi eşit ve saygılı davranılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa ödeme yaptığım hizmetin yeniden planlanmasını talep ediyorum.