Sigorta Kapsamı Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Doktor Gelişmemesi

7.10.2026 tarihinde saat 09.05’te Elitium Tıp Merkezi Esenyurt şubesini arayarak diyetisyenim tarafından istenen b12, Folat, t3, Açlık insülini, HOMA-IR ve 25-oh Vitamin d3 tetkiklerini yaptırmak istediğimi, Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamdan yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Telefonda bu tetkikleri sigortamdan faydalanarak yaptırabileceğim söylendi.

Bunun üzerine merkeze gittim ve hasta kayıt bölümüne başvurduğumda, bu kez Allianz’dan yararlanarak kan tetkiki yaptıramayacağım, sadece ücretli olarak 3.500 TL karşılığında yapılabileceği belirtildi. Sigortadan faydalanmak için muayene kaydı açılması gerektiği, ancak doktorun bu testleri isteyip istemeyeceğinin belli olmadığı, istemeyebileceği söylendi. Ön görüşme yapmak istediğimde ise doktorların henüz gelmediği, saat 10.00’dan sonra gelecekleri ifade edildi.

Telefonla sigortamı kullanabileceğim söylenerek kuruma çağrılmam, sonrasında ise tamamen farklı bir bilgi verilerek konunun ücrete bağlanmaya çalışılması beni rahatsız etti. Ayrıca poliklinik hizmeti veren bir kurumda doktorun bu saatte gelmemiş olması da güven kırıcı bir durumdur.

Bu yanlış bilgilendirme ve süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak kurumdan açıklama ve yazılı bir geri dönüş bekliyor, bilgilendirme ve işleyişlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.