Loca Tıp Merkezi (Bahçeşehir) Benden 3.575 TL Tahsil Edildi

07.01.2026 tarihinde ateş şikayetiyle İstanbul’daki Özel Loca Tıp Merkezi acil servisine başvurdum. Girişte özellikle Allianz özel sağlık sigortamın geçerli olup olmadığını sordum ve açık şekilde “Evet, geçerli” yanıtını aldım.

Buna rağmen işlem öncesinde serumun sigorta kapsamında olmadığı, ücretli olacağı ve ne kadar ücret alınacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tedavi sonrasında çıkışta “sigorta serumu karşılamıyor” denilerek benden 3.575 TL tahsil edildi ve bu tutarı pos cihazı ile ödedim.

Ödeme sonrasında bana herhangi bir fatura verilmedi. Daha sonra faturamı talep ettiğimde ise “işlem öncesinde istemeniz gerekiyordu, sonradan fatura kesemiyoruz” şeklinde, hukuka ve mevzuata aykırı olduğunu düşündüğüm bir yanıt aldım. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da fatura düzenlemeyi reddetmeye devam ettiler ve “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” gibi son derece umursamaz bir tavır sergilediler.

Yaşadığım bu süreç; yanıltıcı bilgilendirme, belgesiz ücret tahsili ve tüketici haklarımın ihlali niteliği taşımaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini, ödemesini yaptığım işlemle ilgili yasal olarak düzenlenmesi gereken faturanın tarafıma iletilmesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.