Hayal Kırıklığı Yaratan Hizmet Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Konaklama Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

20.12.2025 tarihinde Aydın Germencik Elitium Termal Otel’de 1 gece konaklama yaptık. Otele geldiğimizde tesis ne fotoğraflarda göründüğü ne de anlatıldığı gibiydi. Personel son derece ilgisizdi, misafirle hiçbir şekilde ilgilenilmiyordu. Sauna yeterince sıcak değildi, hamamda ise sıcak su akmıyordu, bu yüzden termal ve SPA kısmından hiç faydalanamadık.

Otelin eğlence kısmı da son derece zayıftı, çalınan müzikler kına gecesi tarzındaydı ve ortamdan hiçbir keyif alamadık. Ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmetle karşılaştık, verdiğimiz para resmen boşa gitmiş oldu.

Ayrıca hamile bir arkadaşımız için yiyecek bir şey olup olmadığını sorduğumuzda, saçları uzun genç bir personel üfleyerek bizden adeta uzaklaştı ve son derece saygısız bir tavır sergiledi. Hem hizmet kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı açısından çok kötü bir deneyim yaşadık.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğimiz konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.