to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2025 tarihinde Elite World Grand Hotel İstanbul Küçükyalı'da bir gece konakladım. Otelden ayrıldıktan sonra Ankara'daki evime döndüm. Evime döndükten sonra, kaldığım odada içinde şahsi eşyalarımın olduğu bir poşeti unuttuğumu fark ettim. Hemen oteli tekrar aradım ve iletişime geçtim. Bununla ilgili form doldurdum. Sonrasında bana eşyamı bulduklarını beyan ettiler ve bana resmi yollardan dönüş yaptılar. Eşyamın tarafıma kargolanmasını istedim fakat gönderim yapmadıklarını, sadece 6 ay muhafaza edebileceklerini söylediler. Ben de bir sonraki İstanbul seyahatimde eşyamı elden teslim alacağımı belirttim. 6 ay içinde gelip alabileceğim şeklinde cevap verdiler. 08.06.2025 tarihinde yaptığım İstanbul seyahatimde eşyamı almak için oteli aradım. Bana eşyayı kontrol edip hemen dönüş yapacaklarını belirttiler. Yaklaşık 2 saat sonra arayıp eşyanın kayıp olduğunu ve bulamadıklarını söylediler. Bu süreçte defalarca telefonda konuştum. Tekrar Ankara'ya döndüm ve yönlendirdikleri şekilde kayıp eşya departmanının başında olan D**** Hanım ile görüşmek istedim. Fakat bu personelin yıllık izinde olduğundan kimsenin haberi yoktu. En son eşyamı bulduklarını söylediler ve müdür yardımcısı olduğunu belirten kişi bana "M******" şeklinde hitap ederek (ismim Gökhan olmasına rağmen) eşyamı kargolayacağını söyleyip sadece özür dileyerek bu yaşadığım mağduriyeti ve 3,5 ay süren bekleyişimi geçiştirmeye çalıştı. Otel personelinin kurallardan ve işleyişten haberi olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte mağdur oldum.
23-27 Nisan 2025 tarihleri arasında Elite World Grand İstanbul Küçükyalı'da eşimle birlikte konakladık. Üçüncü gün odamızda değerli kişisel eşyalarımızın kaybolduğunu fark ettik. Otel yönetimine durumu bildirdik, yapılan incelemeler sonucunda eşyalarımızın çöp sanılarak atıldığı söylendi. Zararımız ...
Elite World Florya otelinde 08.11.2023 tarihinde 1 gece konaklama yaptım. Ayrılırken telefon şarj cihazını odada prizde takılı halde unuttum. Çıkış yaptığım gün akşamı oteli aradığımda ertesi gün kayıp eşyayı aramam gerektiğini söylediler. Kayıp eşyayı aradığımda ise 2 hafta boyunca oyalayıp daha so...
ETS Tur üzerinden Elite World Grande Küçükyalı'ya 2 günlük online ücretsiz iptalli rezervasyon yaptırdım. İlk gün akşam 6 da giriş yapıp 3 saat sonra çıkış yaptım. Çıkış yaparken danışmadaki arkadaşlara bir sonraki günün ücret iadesini alıp alamayacağımı sordum. Bana tabii ki alabileceğimi fakat onl...
Kurumsal olduğuna inanmak istediğim ama nedense bir türlü geri dönüş alamadığım Elite World Oteller ile ilgili aşağıda ekran görüntülerini de belirttim. Sorunum şu şekilde: - İptal/İade Kurallarını da özellikle okuyarak web sayfasındaki üyeliğimde belirlemiş olduğum tarihte [13/07/2024 - 15/07/2024...
Hakkımı helal etmiyorum. 9 Temmuz 2025 günü, 1 gün süreyle konakladığım otelde odada bıraktığınız eşyalara sahip çıkılmıyor, bilginiz olsun. HQA marka trençkotumu odada, dolabın içinde unuttum. 10 Temmuz'da çıkış yaptıktan yarım saat sonra aradım. Önce bulduklarını, gelip almamı söylediler. Uçağım o...
Yorumlar