Elite World Hotels Polonezköy'de Böcekli Ve Kirli Odalar Nedeniyle Tamamen İade Talebi

31.12.2025–01.01.2026 tarihleri arasında iki çift olarak Elite World Polonezköy’e yılbaşı eğlencesi için konaklama satın aldık. Toplam 32.000 TL ödemeyi ben yaptım; bunun 16.000 TL’si benim adıma, 16.000 TL’si ise arkadaşım B** O** Ö*** adına olan konaklama içindi. Restoran ve eğlence kısmından genel olarak memnun kalmamıza rağmen, odalar tam anlamıyla rezalet durumdaydı.

Bize verilen 122 ve 123 numaralı odalarda böcek ve kurtlar vardı, odaların içinde ve köşelerinde örümcek ağları bulunuyordu. Tuvaletler son derece kirliydi, hijyen kesinlikle yoktu ve sıcak su akmıyordu. Bu şartlarda konaklama yapmamız mümkün değildi, odalarda kalamadık.

Durumu otelin müdürü H** Bey’e ilettiğimizde oda değişikliği talep ettik. Arkadaşlarımıza, evlerinin içini su bastığı için oda değişimi yapılmasına rağmen, bize sürekli odaların dolu olduğu söylendi. Ancak çalışanlardan odaların boş olduğunu duyduk ve kendimiz de boş odalar gördük. Buna rağmen “dolu” denilerek yalan söylendi ve bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonuç olarak ödediğimiz 32.000 TL resmen çöpe gitti, yılbaşı eğlencemiz de bu yüzden mahvoldu.

Bu şartlarda konaklama yapmadığımız ve odalarda kalamadığımız için, hem kendi adıma ödenen 16.000 TL’nin hem de arkadaşım B** O*** Ö*** adına ödenen 16.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız manevi kaybın ve boşa giden yılbaşı gecesinin telafi edilmesini, hem kendi adıma hem de arkadaşlarımız adına mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Mecbur o gece uyuduk ama hiçbir şeyi kullanamadık dul bile alamadık bunu da belirtin lütfen.