Kargoya Çıkmayan 2.887 TL’lik Adidas Ayakkabı Siparişi İçin İade Ve Açıklama Talebi

Elite Shop üzerinden 28.01.2016 tarihinde online ödeme ile 2.887 TL tutarında Adidas Hello Kitty Samba ayakkabı satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve bana herhangi bir sipariş numarası da gönderilmedi.

3 Şubat’tan beri her gün WhatsApp üzerinden durumu sormama rağmen, ürün hâlâ kargoya çıkarılmadı. Görüşmelerde kargonun kaybolduğu söylendi, ancak bunu da benim ısrarla sormam üzerine öğrendim, aksi halde bilgilendirme yapılmayacaktı. Akşam saatlerinde kargo numarası bilgilendirmesi yapılacağı söylendi, fakat böyle bir bilgilendirme de hiç yapılmadı.

Ödediğim tutarın ve geçen sürenin karşılığında ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 2.887 TL ücretin derhal iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.