Türkiye’de Satılan Gaz Kaçak Dedektörü İçin Servis Ve Garanti Eksikliği

Elitech Gaz Kaçak Arama Dedektörü Infrimate model gaz kaçak dedektörünü 08.05.2026 tarihinde satın aldık. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardından cihaz tamamen arızalandı ve gaz kaçağını algılamamaya başladı.

Yaşadığımız sorun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattık. Görüşmede ürünün Türkiye’de servisi olmadığını, değişim yapılmayacağını ve arızanın garanti kapsamına girmediğini söylediler. Türkiye’de birçok internet sayfasında satışı yapılan bir ürünün ülke içinde hiçbir yetkili servisi olmaması ve buna rağmen garanti dışı denilerek kullanıcıların mağdur edilmesi bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Hem kendi mağduriyetimizin giderilmesini, arızalı ürün için garanti kapsamında onarım ya da değişim yapılmasını hem de Türkiye’de satışı olan bu ürün için servis ve destek altyapısının sağlanmasını talep ediyoruz.