to read complaints and reviews, or file yours.Elitcar Şirketinden Çizik İçin 35 Bin TL Aşırı Tahsilat
Elitcar İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden 14 Eylül’de araç kiraladım ve aracı 30 Eylül’de teslim ettim. Kiralama süresi içinde yaşadığım ufak bir kazadan dolayı aracın ön tampon ve çamurluk kısmında çizikler ve hasarlar oluştu. Buna rağmen şirket benden 35.000 TL gibi fahiş bir tutar tahsil etti.
Hasarın boyutuna kesinlikle uymayan, tamamen kendi kafalarına göre belirlediklerini düşündüğüm bu yüksek ücret nedeniyle mağdur oldum. Ücretin nasıl hesaplandığı, hangi kalemlere ne kadar bedel yazıldığı konusunda şeffaf ve mantıklı bir açıklama yapılmadı.
Aracın hasarı ile talep edilen tutar arasındaki dengesizliğin giderilmesini, ücretin makul seviyeye indirilmesini ve haksız tahsil edilen kısmın iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Seyir halindeyken yapılan hatalı sollama sonucu ters şeride girilmesi ve kazaya sebebiyet verilmesi, resmi kaza tespit tutanaklarında tam ve asli kusur (haksızlık) olarak belgelenmiştir. Belirtildiğinin aksine araçta sadece ufak bir çizik değil; tampon kırılması ve çamurluk hasarı gibi ciddi aksam zararları oluşmuştur. Tarafınıza yansıtılan tutar bir tamir ücreti olmayıp, %100 kusurlu olmanız sebebiyle mevzuat gereği oluşan yasal dosya masraf ücretidir. Şirketimiz, resmi raporlar ve kiralama sözleşmesi doğrultusunda tamamen mevzuata uygun hareket etmiştir. Saygılarımızla Elitcar
