to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücret Dayatması Ve İlgisiz Rehberle Hayal Kırıklığı Yaşadım
11-17 Mayıs 2025 tarihlerinde Elit Tur’dan Prag, Viyana ve Budapeşte’yi kapsayan Orta Avrupa turu satın aldım. Turu satın almadan önce Elit Tur operatörü D***** Hanım ile görüştüğümde, ekstra tur ücretlerinin zorunlu olmadığını özellikle belirtti. Ancak Prag’a indikten sonra tur rehberi E**** A******, ekstra turlara katılım için bizden ücret talep etti. Durumu kendisine izah etmeye çalıştığımda ise “o halde ne ben sizi gördüm ne de siz beni, sizinle ilgilenemem, başınızın çaresine bakarsınız” şeklinde kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi. İstemeyerek ve mecbur kalarak pazarlık yapmak zorunda kaldık; üç ülkeyi gezebilmek için 900 Euro olarak belirtilen ücreti 700 Euro’ya indirmek zorunda kaldık ve nakit olarak ödedik.
Ayrıca turun Elit Tur’a özel olmadığı, başka üç tur şirketinin müşterileriyle birleştirildiğini de orada öğrendik. Bu nedenle programda sürekli acele ettirildik, şehirleri doğru düzgün gezme fırsatı bulamadık, rehberin keyfi yönlendirmeleriyle kısıtlı ve koşturmacalı bir tur yaşadık. Alışveriş için ayırdığım bütçeyi de ekstra ücret olarak ödemek zorunda kaldığım için mağdur oldum.
Tüm bu yaşananları Elit Tur’a iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Haksız yere alınan 700 Euro’nun tarafıma iadesini ve Elit Tur’dan özür bekliyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
