Elisa Optik Mesajlara Geri Dönüş Alamadım

Elisa Optik'ten aldığım gözlüğü model benzerliğinden ötürü yanlış almışım. Mesaj attım yardımcı olur musunuz diye. Tabi adınız nedir dediler adımı söyledikten sonra ne bir yardımcı olma ne de aramalarıma, yazdığım diğer mesajlara geri dönüş alamadım. Mesajların okundu bilgisini de kapatmışlar. Bakıp bakmadıklarını göremiyorum. Değişim veya iade etmek tüketici olarak doğal hakkım, az da bir para vermedim. Hakkını vererek yapmıyorsanız aldığınız para da helal olmasın.