Golden Goose Ayakkabım Hızla Açıldı, Şikayetime Cevap Gelmedi

Elisadurulaycollection üzerinden Golden Goose model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık haziranın 3. Haftasında elime ulaştı. Ürüne 2550 TL civarında ödeme yaptım ve ödemeyi yanlış hatırlamıyorsam havale ile gerçekleştirdim. Kısa süre önce gelmesine ve toplamda en fazla 5 kez giymiş olmama rağmen ayakkabının kenarlarında açılmalar oldu. “Kaliteli” diye satılan bu üründe kalite diye bir şey olmadığını bizzat yaşamış oldum.

Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteriyle bu kadar ilgisiz, sorumsuz davranmaları beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ne sorunumla ilgilenen oldu ne de telafi amaçlı en ufak bir dönüş sağlandı. Ürünlerinizin kalitesiz olduğunu, ancak bu deneyimle anladım ve bu parayı verip bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamış olmak beni son derece mağdur etti.

Ben bu ürünü beğenerek ve kaliteli olduğu söylenerek aldım, dolayısıyla yaşanan açılmanın tamamen firmanın kullandığı kalitesiz malzemeden kaynaklandığını düşünüyorum. Ayakkabının ya onarılmasını ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ödediğim parayı da kesinlikle helal etmiyorum ve ne tekrar alışveriş yapmayı ne de bu firmayı başkalarına önermeyi düşünmüyorum.