to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Çanta Gönderimi Ve İade Gecikmesi
Elisa Durulay Collection’dan Shopier üzerinden 23.09.2026 tarihinde 949323156 numaralı siparişle bir çanta satın aldım. 26.09.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş verdiğim çantadan farklı renkte bir ürün gönderildiğini gördüm.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. İlk başta iade alamayacaklarını söylediler. Israr etmem üzerine bu kez iade alabileceklerini, ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürün iadesiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında süreçle ilgili bilgi ve iade yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.049 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
