to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Ve Performansı Düşük Dyson Airwrap Setinin İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi
Mayıs ayında Instagram üzerinden “Elisa Durulayy Collection” sayfasından Shopier aracılığıyla Dyson Airwrap set satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 17–19 Mayıs tarihleri arasında yaptım, ürün ise 21 Mayıs’ta kargo ile bana teslim edildi ve toplamda kargo dahil 10.150 TL ödedim. Ürünün faturasını hiçbir şekilde tarafıma iletmediler.
Ürünü kullanmaya başladığımda saçımı tutmadığını, yani doğru düzgün performans göstermediğini fark ettim ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Yaklaşık iki haftadır Instagram DM üzerinden iletişimdeyiz, benden ne istedilerse sıkıntı çıkarmadan kabul ettim, beklememi söylediklerinde bekledim. Buna rağmen “sistem bozuk” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım, siparişim sistemde görünmüyor deniyor, hatta halen “sipariş numaranız yok” denilerek sorunum çözülmüyor. Buna karşın sistemde ismim görünüyor ve ürün bana Adana’dan gönderilmiş olmasına rağmen bir çözüm sunulmadı.
Şu anda ürün dolabımda kullanılmadan duruyor, ne değişim ne iade konusunda yardımcı olunuyor. Faturasız, sistemde doğru düzgün görünmeyen ve performansından memnun kalmadığım bir ürünle baş başa bırakıldım. Dyson Airwrap setimin iadesinin alınmasını ve ödediğim 10.150 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Elisa Durulay Collection’dan aldığım Dyson Airwrap benzeri saç şekillendiriciden ilk günden beri çok memnun değilim. Ürün dolabın üzerinde duruyor, neredeyse hiç kullanamadım çünkü saçımı kesinlikle tutmuyor, bukle yapmıyor ve vaat edilen performansı göstermiyor.
Ürünün havasından mı, tasarımından mı kaynaklı bilmiyorum ama saçımı sarmıyor, şekil vermiyor ve bu nedenle aldığım günden bu yana işlevsiz durumda. Ürünü kullanmak için heyecanla almışken, ilk günden beri bu sorunla karşılaşmak hem maddi hem manevi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü artık kullanmak istemiyorum ve Elisa Durulay Collection’dan yaptığım bu alışveriş için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme falan olmadı marka hala bir çözüm sunmadı iletişime bile geçmiyorlar
