Prada Ayakkabı Ve Gucci Çanta Üzerindeki Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Elisadurulaycollection adlı satıcıdan 1 ayakkabı, 1 gözlük, 2 çanta ve 1 terlik olmak üzere toplamda 7.502,13 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler 23 Eylül’de elime ulaştı ancak gelen ürünler sitede anlatılandan tamamen farklı, kalitesiz ve orijinal diye satılmasına rağmen kesinlikle orijinal olmayan, plastiğine kadar son derece kötü malzemeden üretilmiş ürünlerdi. Özellikle Prada ayakkabı ve Gucci çanta başta olmak üzere bu ürünleri asla kullanamayacağım kadar kalitesiz buldum.

Ürünleri teslim aldıktan sonra firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek önce değişim talebinde bulundum. Ancak değişim için benden 400 TL kargo ücreti istediler. Hem hatalı ve kalitesiz ürün gönderip hem de kargo ücretini tekrar benden talep etmeleri üzerine bu durumu kabul etmedim. Daha sonra iletişim tamamen koptu, benimle tekrar dönüş yapmadılar.

İletişim kopukluğu yaşandığı ve kargo ücretini de benden almak istedikleri için bu kez ürünlerin iadesini talep ettim. Bu defa da aldığım ürünlerin kampanyalı olduğunu söyleyerek iade alamayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak, asla kullanmayacağım, kalitesiz ve anlatılandan farklı ürünler için 7.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım ve mağdur edildim.

Hatalı ve vaat edilenden farklı ürün gönderilmesi nedeniyle, özellikle Prada ayakkabı ve Gucci çanta olmak üzere problemli ürünlerimin herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmeden iadesinin alınmasını ve bu ürünler için ödediğim 2.998 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.