to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsellerle Satılan Doldurma Parfüm İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
09.07.2026 tarihinde Instagram’da Elisa Durulay isimli sayfadan Shopier üzerinden Good Girl parfüm siparişi verdim. Ürün tanıtım görselinde Carolina Herrera Good Girl’ün ayakkabı şeklindeki orijinal şişesi açıkça yer alıyordu. Ancak tarafıma görsellerdeki ürünle alakası olmayan, doldurma bir parfüm şişesi gönderildi.
Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, “ml’si düşük, anlamıyorsunuz galiba” gibi son derece ilgisiz ve müşteriyle alay eder bir üslup kullandılar. Ürün görselinde orijinal şişeyi kullanıp, doldurma parfüm göndermelerini söylediğimde de “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Yanıltıcı ürün görseli kullanılarak yapılan bu satışın iptal edilmesini, gönderilen doldurma parfümün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
