to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmadan düzenli ürün alırdım, birçok da siparişim oldu. Ama son siparişimde güya 36 küçük diye aldığım beden neredeyse 40 beden kalıbında geldiği için iade etmek istedim. Bugün iade kodu için kargo sorarken bir de kargo parasının kendimden kesileceği dile getirildi. Kendi hataları olduğunu, ürün açıklamasında tablonun bile yanlış paylaşıldığını söylediğim halde 'prosedürümüz bu' diye kestirip atan güya müşteri temsilcisi var. Bırakın sorunu çözmeyi, sorun üstüne sorun yaratıyor. Bir de hakkımı arayacağım dediğimde 'tabii ki' diyor. Kargo iadesinin ve ürün iadesinin rahat olmadığını ve kendilerinin yaptığı problemleri üstlenmediklerini söyler ve tercih etmenizin hata olduğunu belirtirim. Kötü bir müşteri memnuniyeti anlayışı.
30 gün önce bu firmadan ürün aldım, beden uymadı ve iade etmek istedim. İlkten iade yok dediler. Biraz ısrarda bulununca kargo ücreti kesilir kalanı iade edilir denildi ve mecbur kabul ettim çünkü ürünlerin kalıpları dar olduğu için başka elbisede alsam olmayacaktı. Ürünü 1-2 sonra iade için kargoya...
Genel politika olarak kusurlu veya hatalı ürün dışında hiçbir üründe iade kabul etmeyerek tüketicinin cayma hakkını ihlal ettikleri gibi, ürünlerindeki kalıp hatası nedeniyle beden uymazlığından dolayı talep ettiğim iadeyi reddedip, sitelerinde yalnızca bir defaya mahsus kullanmak üzere hediye kodu ...
Aldığım elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ilk başta bana para iadesi yapılmayacağını, sadece ürün değişimi yapılabileceğini söylediler. Daha sonra başka bir numaradan para iadesinin yapılacağını belirttiler. Ben de ürünü kargo ile iade et...
İlk kıyafetimi 1.60, 50 kg olmama rağmen gönderdikleri ürüne ancak 40 kilo biri sığar. İade tutarını kesmeden paramı geri iade edin. Ürününüzün kumaşını eksik olmuş. Kendi kusurunuz bunun üzerine tekrar sipariş oluşturup m beden sipariş etmeme rağmen bana s beden gönderdiler. Tekrar kargo verdiğim ü...
Takım sipariş verdim. Altı bol, üstü küçük olduğu için değişim veya iade hakkında bilgi almak istedim. Mesajlarıma cevap alamıyorum. Sipariş oluşturana kadar "evet efendim", "tamam efendim". Sipariş oluşturduktan sonra hiç cevap vermiyorlar. Ayrıca kargoya geç veriyorlar. Sipariş vermeden önce acili...
Yorumlar