to read complaints and reviews, or file yours. 
E*** T*** firmasından internet üzerinden 635OF3444T numaralı siparişi oluşturdum. Daha önce de aynı firmadan alışveriş yapmış, örneğin Only jean almıştım; ürün görselinde arkada marka amblemi olmasına rağmen bana gelen ürün farklıydı. O zaman durumu ilettiğimde iade süresini aştığım söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Buna rağmen indirim döneminde benzer olumsuzluklar yaşamama rağmen bu kez bahsi geçen siparişi oluşturdum.
Son siparişimde aldığım mavi fisto elbisenin içlik kısmında, elbise elime ulaştığında sarı toz gibi bir leke vardı. Ürün görseldeki gibi dolu durmuyor, çok daha cılız durduğu için ve üzerinde leke olduğu için ürünü beğenmeyerek iade ettim. Defalarca bu lekeyi benim yapmadığımı, ürünün bana zaten lekeli geldiğini ifade etmeme rağmen, firma ürünün lekeli olduğu gerekçesiyle iadeyi kabul etmeyeceklerini söylüyor ve ürünü bana geri gönderiyor. Böylece başkasının kirli ürünü resmen benim üzerime kalmış oldu.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, ürünü lekesiz gönderildiğine dair somut bir kanıt talep ettim, lekenin bana ait olmadığını tekrar tekrar belirttim ancak buna rağmen iadem yapılmadı ve ürün tekrar tarafıma yollandı. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki bu ürün için, başkasının lekeli ürünü yüzünden bedel ödemek istemiyorum.
Lekenin bana ait olmadığının dikkate alınarak ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1,500 lira değerinde bir elbise satın aldım. 5 gün sonra ürünün üretimden çıkışı olmadığı için gönderemediklerini dilersem başka bir ürün ile değişim sağlayacaklarını ilettiler. Ama 1500 TL'ye başka elbise bulamadım, bir de özür için 750 TL onlar verdi. Kabul etmedim, yarın 15 gün olacak iade etmele...
Satış sitelerinde koskocaman kolay iade sloganları yer almakta. İlk alışverişimin tutarı 1275 TL ürün elime ulaştıktan sonra göğüs kısmı oturmadığından iade istedim. İade yapamayacaklarını değişim yapabileceklerini söylediler. Sitelerine girdiğimde alışveriş tutarımla uyuşan ban göre bir kıyafet yok...
İnternet sitesinde gördüğüm elbiseyi aldım, görünen ile gelen elbisenin duruşu aynı değildi. (iç kısmında toz gibi bir leke vardı) önemsemeyip belirtmedim. Beden uymadı diye belirttim ve iadesini istedim. Sırf o leke yüzünden önce fondöten lekesi dediler ( siyahi fondöteni olması lazım Türkiye'de o ...
6 Haziran 2025 tarihinde kırmızı bir elbise aldım. 2-3 iş gününde teslim edileceği söylendi. Kargo takibine baktığımda ürünün kargoya verilmediğini gördüm. Aradığımda bana ürün kumaşının hatalı olduğunu ve üretilmediğini söylediler. İsterseniz başka bir ürün alabilirsiniz, 1000 TL indirimli olarak d...
Ürün sipariş verdim zaten kargo ücreti bana aitti kabul etmiştim fakat istediğim ürün lekeli geldi görsel iletip iade etmek istedim müşteri hizmetleri yıkayıp kullanabileceğimi yazdı üst alt lekeli iade gönderirken de kargo ücretini bana yansıttılar karşı ödemeyi kapatmışlar, aciliyetim olduğunu bel...
Yorumlar