Elif Teke Boutique İade Gerçekleşmedi

Elif Teke firmasının internet sitesi üzerinden 12.08.2026 tarihinde 1.154,99 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Yurtiçi Kargo ile 13.08.2026 tarihinde iade olarak geri gönderdim. Firma ile WhatsApp üzerinden yazışarak iade sürecini başlattım ve tarafıma 1.024,99 TL iade edileceği bilgisi verildi.

Firma, WhatsApp üzerinden iadenizin yapıldığını iletti ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Banka hareketlerimi ve sipariş bilgilerimi kontrol ettiğimde de iadenin henüz gerçekleşmediğini açıkça görüyorum.

İademin, belirtilen tutar üzerinden bir an önce Paytr üzerinden ödediğim kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.