Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Elif Sayan Güzellik & Bakım Güzellik Merkezinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
01 Mayıs 2024 03:47
4.630

Merhaba, 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ancak ilk seanstaki sorunlar devam etti. Randevular sürekli aksadı ve bilgilendirme genellikle son anda yapıldı. Çalışanlar sık sık değiştiği için her seans farklı kişiler tarafından gerçekleştirildi. Bu durumun hassasiyetini belirtmeme rağmen, reklamlarda belirtilen %98 oranında dökülme gerçekleşmedi; dökülme oranı %50'yi geçmedi ve 2 ay geçmesine rağmen sanki hiç epilasyona gitmemişim gibi bir durum söz konusu. İlk seanstaki durumlar hakkında yetkili bir kişi tarafından bilgi almadım. Epilasyonun uzman kişiler yerine stajyerler tarafından yapıldığını ve bu yüzden sürekli personel değişikliği yaşandığını öğrendim. Bir seans sırasında stajyerin yanlışlıkla yaptığı açıklamayla, müşterilerin bu durumdan haberdar olmalarını istemedikleri ortaya çıktı. Ayrıca, stajyerin deneyimsizliği nedeniyle vücudumun üç farklı bölgesinde lazer yanıkları oluştu ve bu yanıkların iyileşmesi için hala uğraşıyorum. Sağlığımla bu kadar rahat oynanmasına ve yaşam kalitemin bu şekilde etkilenmesine anlam veremiyorum. Hizmet kaliteniz, ödemenin alınmasına kadar iyi olduğunu söyleyemem. 2 aydır devam eden bu sürecin sonunda maddi kayıp, zaman kaybı ve sağlık sorunları yaşadım. Reklamlarınızın gerçeği yansıtmadığını gördükçe daha fazla dayanamıyorum ve şikayet etme konusunda ciddi olduğumu belirtmeme rağmen hiçbir yetkili tarafından aranmadım. Umarım çalışanlarınızın eğitimi, hizmet kaliteniz ve özellikle insan sağlığına olan yaklaşımınızı gözden geçirirsiniz.

Sena
Sena
01 Mayıs 2024 11:05

Şikayetiminde düzeltme yapamadığım için yazıyorum 10 seans lazer epilasyon bitti ve 2 ay lazer sonrası gecen sancılı süre ile 12 aylık mağduriyet söz konusudur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Personel Değişikliği Sonrası Hizmet Kalitesinde Düşüş

profile
12 Temmuz 2025 18:05
79
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Lazer Epilasyon Hizmetinde Hijyen, Personel Ve Sonuç Problemleri Yaşadım

profile
14 Temmuz 2025 15:38
11.445

profile
19 Ocak 2024 20:28
2.172

profile
10 Mayıs 2024 07:42
3.329
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Lazer Epilasyon Paketimde Kalan Seanslarım Bilgi Verilmeden İptal Edildi

profile
13 Haziran 2025 21:59
1.049
Benzer Şikayet Yaz