Elif Özbey Butik Renk Akan Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Elif özbey butik’ten geçen hafta online olarak bir altüst takım satın aldım. Ürünü, üzerinde belirtilen yıkama talimatına birebir uyarak yıkamama rağmen ciddi şekilde renk akması yaşadım ve takım kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mail yoluyla kendilerine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kalite sorunu hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle, defolu hale gelen ürünüm için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş bilgilerim ve iletişim bilgilerim sistemlerinde mevcuttur, istenirse tarafımca da paylaşılabilir.