Yetkili Serviste İşçilik Hatası Nedeniyle Yağ Kaçağı Ve Motor Hasarı

2018 model, 2019 trafiğe çıkışlı Renault Clio 1.2 Joy benzinli aracımın tüm yağ ve mekanik bakımları bugüne kadar Karabük’teki E*** B***** Oto Renault yetkili servisinde yapıldı. Aracımda LPG yok ve şu an 118 bin kilometrede. 24.08.2026 tarihinde tayin sebebiyle artık İstanbul’da kullanırken, Üsküdar Beylerbeyi tünelinin içinde viraj bölümünde seyir halindeyken bir anda hem yağ ikaz lambası hem de stop lambası yandı.

Aracı kasko yol yardım çekicisi ile Üsküdar Altunizade Demirkollar Renault yetkili servisine çektirdim. Ertesi gün Demirkollar servisinden, en son bakımın yapıldığı Karabük E*** Oto Renault yetkili serviste yağ tapasının yanlış sıkıldığı, yani açıkça işçilik hatası olduğu tarafıma bildirildi. Kartelden sadece 750 ml yağ çıktığı söylendi.

Talebim üzerine araca kompresyon testi ve conta kaçağı yönünden karbon kaçak testi yapıldı. Karbon testi videosunda daha başlangıç aşamasında kaçak olduğu ifade ediliyor. Kompresyon testinde silindir değerleri en düşük 8.5, en yüksek 9.5 bar çıktı, bu da 118 bin kilometrede ve 2019 trafiğe çıkışlı bir araç için motorun güçsüz ve değerlerin olması gerektiği gibi olmadığını gösteriyor. Bu durumun, yetkili servis olan Karabük E*** Oto’nun hatalı yağ tapası sıkma işlemi sonucu oluşan yağsız çalışma neticesinde ortaya çıktığı kanaatindeyim ve yaşadığım süreçten E*** Oto Karabük yetkili servisini sorumlu tutuyorum.

Konuyu Renault Mais Diyalog üzerinden de şikayet olarak ilettim. Benim talebim, aracın şu anda bulunduğu Üsküdar Demirkollar servisindeki tüm işlemler dahil olmak üzere tüm servis masraflarının karşılanması, araca ıslak kompresyon testi de yapılarak kaçağın ve hasarın tam ve net şekilde tespit edilmesi, ardından motorla ilgili gerekli tüm tamiratların eksiksiz yapılmasıdır. Ayrıca, E*** Oto Karabük yetkili servisinin yaptığı işçilik hatası nedeniyle oluşan tüm maddi hasarın, motor onarımı ve yağ değişimi de dahil olmak üzere eksiksiz karşılanmasını istiyorum.

Aracımın eski performans ve motor sağlığına kavuşturulmasını, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak yetkili servis kaynaklı işçilik hatası nedeniyle tarafıma herhangi bir hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.