Kredi Eksilmesi Ve Network Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Eleven Labs üzerinden aldığım Pro üyelikte, metinden ses oluşturma aracını her kullandığımda “Network error” hatası alıyorum ve bu sırada 20.000 ile 50.000 arasında kredim eksiliyor. Üstelik ses dosyasını da indiremeden tekrar denediğimde, bu sefer de 5.000 kredi daha kesiliyor. Üyeliğimi açtığım günden beri her denememde bu sorunla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden işlem tarihlerini istediler ve ilettim, ancak kredilerim iade edilmedi. Fatura numaram: 2MVNL0I3-0002, işlem tarihi: 28 Ağustos 2025.

Kredilerim kullanmadığım halde sürekli eksiliyor ve bu nedenle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.