Siparişim 11 Gün Geç Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yanıtı Yok

Elektroyou internet sitesinden 27 Eylül tarihinde toplam 3.259,30 TL tutarında, 8 adet avize içeren 5204*****23 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Bugün siparişimin üzerinden 11 gün geçti ancak ürünler hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmayı denedim fakat telefonlara bakılmıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve tarafıma dönüş sağlanmıyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve bana takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.