to read complaints and reviews, or file yours.Elektroyou’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Verilmemesi
21.12.2025 tarihinde Elektroyou adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet plofonyer avize siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 5201*****23 numaralı sipariş için toplam 1.549,70 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 27.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişlerimin durumunu öğrenmek için telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de kargoya verilip verilmeyeceği konusunda net bir yanıt alabiliyorum.
Acilen mağduriyetimin giderilmesini, 5201*****23 numaralı siparişime ait ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1.549,70 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Esin Hanım, 21.12.2025 tarihinde vermiş olduğunuz 5201*****23 numaralı siparişiniz, web sitemizde açıkça belirtildiği üzere 3–7 iş günü içerisinde kargoya verilmek üzere işleme alınmıştır. Yoğunluk sebebiyle yaşanan gecikmeden dolayı tarafınıza zamanında bilgilendirme yapılamamış olmasından üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz 29.12.2025 tarihinde kargoya teslim edilmiş, 31.12.2025 tarihinde tarafınıza eksiksiz şekilde ulaştırılmıştır. Sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
