Siparişin Teslim Edilmemesi, Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu


Elektroyou.com üzerinden 05.12.2025 tarihinde iki adet avize satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile 2.599,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sorunsuz şekilde alınmasına rağmen siparişlerim bir türlü gönderilmiyor ve sipariş numaram 5208****23 olmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamıyorum, attığım e-postalara da geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor, bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de firmanın son derece ciddiyetsiz olduğunu gösteriyor.
Siparişlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim 2.599,80 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve e-posta yoluyla neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.


26 Ekim 2025 tarihinde Elektroyou internet sayfası üzerinden 5203****23 numaralı siparişimle toplam 1.649 TL ödeyerek 4 adet avize satın aldım. Siparişin teslimat adresi Konya/Karatay’dı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak içi...

15 Kasım’da Elektroyou üzerinden 3 adet avize siparişi verdim. Toplam 1.029 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 5206****23. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca iletişime geçt...

06.10.2025 tarihinde Elektroyou.com üzerinden satın aldığım 5201****23 numaralı avize siparişimi, ürün hasarlı geldiği için iade ettim. Ürün bana 03.10.2025 tarihinde teslim edilmişti ve hemen ardından iade sürecini başlattım. İade işlemi onaylanmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen 4.390 TL...

30 Temmuz 2025 tarihinde Elektroyou.com üzerinden toplam 8 adet avize siparişi verdim (Sipariş No: 31488). Siparişimin toplam tutarı 5.949,20 TL’dir. Ürünlerin 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Yorumlar