to read complaints and reviews, or file yours.Elektroyou.com 15 Gün Bekleyen Ve Takibi Olmayan Siparişin İadesi
26 Mayıs tarihinde Elektroyou.com üzerinden Arvia marka elektrik prizi ve anahtarı için 52030908123 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin kargoya verildiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bu nedenle kargoyu da takip edemiyorum ve ürünlerin nerede olduğu belirsiz durumda. Sormasam zaten bilgi veren yok. Sorunca bilgi verilecek deyip geçiştiriliyor.
Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 758,90 TL ödeme yaptım. Ürünler gönderilmediği ve kargo bilgisi de paylaşılmadığı için, ödediğim 758,90 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Mayıs’ta Elektroyou.com üzerinden priz siparişi verdim. 658,90 TL ürün bedeli ve 100 TL de kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve gelmeyen ürünün kargo ücretini de bana ödetmiş oldular. Ürünü satıp göndermeyerek hem paramı hem de zamanımı boşa harcadılar, üstüne bir de kargo ücretini almaları gerçekten kabul edilemez. Yazıklar olsun.
Sayın İbrahim Bey, Satın almış olduğunuz ürün, 2 Haziran tarihinde tarafımızdan kargoya teslim edilmiştir. Ancak kurye personelinin sisteme giriş yapmaması nedeniyle siparişinize ait takip kodu henüz oluşturulamamıştır. Konunun çözümü adına ilgili kargo firmasıyla resmi olarak iletişime geçilmiş olup, sürecin hızlandırılması için kendileriyle her gün düzenli olarak irtibat kurmaktayız. Kargo firmasından henüz resmi bir dönüş alamadığımız için sizleri daha erken bilgilendiremedik. Paketinizin güncel durumunu netleştirmek ve gerekli aksiyonları alabilmek adına süreci yakından takip ediyoruz. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, siparişinizi en kısa sürede tamamlamak için çalışmalarımızın devam ettiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Elektroyou Ekibi
Sayın İbrahim Bey, 26 Mayıs siparişiniz 2 haziranda kargoya teslim edilmiş, 8 haziranda tarafımıza hasarlı şekilde firma tarafından geri gönderilmiştir. Yeni ürünleriniz 11 haziranda yeniden kargoya teslim edilmiş, takip kodunuz oluşmuş (1974086786436291) ve 12.06.2026 17:27:37 tarih ve saatinde bilinmeyen bir sepet ile sistemde iade edildi olarak görüntülenmektedir. Ancak tarafımıza gelen herhangi bir paket olmadığı için iadeniz işlem sağladığınız bankaya yönlendirilmemiştir. Bugün itibari ile muhasebeye iadenizin yönlendirilmesi için talimat verilmiştir. Umarız iadenizin geçişi en kısa sürede tamamlanır. Saygılarımızla, Elektroyou Ekibi
Gerçekten şaka gibi bir firma. Gelmeyen ürünün kargo ücretini de bana ödettiler. Oh ne güzel iş, ürünü sat. Gönderme parasını al 10gün işlet kargoyu karşıya ödet. Yazıklar olsun
