to read complaints and reviews, or file yours.Elektroyou.com 15 Gün Bekleyen Ve Takibi Olmayan Siparişin İadesi
26 Mayıs tarihinde Elektroyou.com üzerinden Arvia marka elektrik prizi ve anahtarı için 52030908123 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin kargoya verildiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bu nedenle kargoyu da takip edemiyorum ve ürünlerin nerede olduğu belirsiz durumda. Sormasam zaten bilgi veren yok. Sorunca bilgi verilecek deyip geçiştiriliyor.
Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 758,90 TL ödeme yaptım. Ürünler gönderilmediği ve kargo bilgisi de paylaşılmadığı için, ödediğim 758,90 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim Bey, Satın almış olduğunuz ürün, 2 Haziran tarihinde tarafımızdan kargoya teslim edilmiştir. Ancak kurye personelinin sisteme giriş yapmaması nedeniyle siparişinize ait takip kodu henüz oluşturulamamıştır. Konunun çözümü adına ilgili kargo firmasıyla resmi olarak iletişime geçilmiş olup, sürecin hızlandırılması için kendileriyle her gün düzenli olarak irtibat kurmaktayız. Kargo firmasından henüz resmi bir dönüş alamadığımız için sizleri daha erken bilgilendiremedik. Paketinizin güncel durumunu netleştirmek ve gerekli aksiyonları alabilmek adına süreci yakından takip ediyoruz. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, siparişinizi en kısa sürede tamamlamak için çalışmalarımızın devam ettiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Elektroyou Ekibi
