Elektronikel Manyeto Elektrik Çit Sistemi Su Ve Toza Dayanıklı Damgası Olduğu Halde Su Almış

Elektro nikel isimli bir firmadan manyeto elektrikli çit sistemi satın aldım. Ürünün kutusu ip 64 su ve toza dayanıklı damgası olduğu halde su almış ve montaj yapmak için yani montaj delikleri kutunun kapağının altında olduğu için kapağı açıp montaj yaptık ürün garanti suresi içerisinde arızalandı ve görüşüp kapağında montaj için açtığımız ilettik ve firmaya gönderdik kutun su aldığı için arızalandı fakat kapağı açıldığı için garanti dışı kaldığını söylediler.

Bizde ürüne müdahale etmediğimiz sadece montaj yapmak için vida deliklerinin kapağın altında olduğu için açtığımızı ne kadar söylesekte kabul etmediler. Ücreti karşılığında tamir ettirdik ama arızalı olduğunu iddia ettikleri kartı değişmişler fakat ben çıkan arızalı olan kartı istediğimde bana vermediler. Ürünün faturası vs yok vermediler. Servis fişi yok. Gönderdiğim ücretlerin dekontları var üstelik telefonlarımı engellemişler ulaşamıyorum.

Benim sorunumu çözün fatura olmadığı için Tüketici Hakları'na başvuru yapamıyorum. En son ticaret ve gelir idaresini faturasız ürün satmaktan şikayet edeceğim.