to read complaints and reviews, or file yours.Knipex Yan Keski Kalitesizliği Ve İade Sorunu
Elektromarketim üzerinden Knipex marka yan keski satın aldım • Sipariş No TS2309495125 aldım. Fakat geldiği gün 0,15 mm nikel şerit kesmeye çalışırken 3. Şeritte ağzı kırıldı. Siteye değişim ve kırılmış ürün resimlerini paylaştım. Beni tedarikçi firmaya yönlendirdiler. Tedarikçi firma www.reismakina.com, Reis Makina yetkilileri ürünü adreslerine kargolamamı istedi. Gönderdim firma yetkilileri aramalara cevap vermiyor WhatsApp yazışmalarına cevap vermiyor.
Tabi bu süreçte iade sürecimiz de doldu. Hem Knipex markasını aldığıma hem elektromarket.com dan alışveriş yaptığıma pişman oldum. Knipex e dünya para verip ucuz ürün kalitesine bile varamadığım mı yanayım firmanın beni umursamadığına bilemedim. Bir an önce ücret iadesi yapılması rica ediyorum.
Sevgili Emre A., Ben Elektromarketim Müşteri İletişim departmanından Beyza. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Knipex Yan Keski Kalitesizliği Ve İade Sorunu ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, elektromarketim ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Beyza.
Teşekkürler Beyza hanım cevabınızı bekliyorum
Sevgili Emre A., Knipex Yan Keski Kalitesizliği Ve İade Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine elektromarketim olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Elektromarketim Müşteri İlişkiler departmanından Beyza.
Elektromarketim teşekkür ederim özellikle B*** hanıma Alakasından ötürü çok teşekkür ederim. Ücret iadesinin 2 gün içinde gerçekleşeceğini söylediler.
