to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç aydır kullandığım Lenovo marka dizüstü bilgisayarımın şarj olmaması ve şarj kablosunda temassızlık olması nedeniyle internette karşıma çıkan ve kendisini yetkili servis gibi tanıtan Elektrofoni ile iletişime geçtim. Yetkili servis olduğunu söyledikleri için güvenip bilgisayarımı kendilerine gönderdim.
İnceleme sonrasında kullanıcı hatası olduğunu, bilgisayarın içinde de hasar bulunduğunu iddia ederek onarımın garanti kapsamında olmadığını söylediler ve benden 8.500 TL talep ettiler. Bana gönderdikleri bir link üzerinden 20.12.2025 tarihinde kredi kartı ile bu ödemeyi yaptım. Ardından cihazı sözde tamir ettiklerini söyleyerek geri gönderdiler; ancak bilgisayarım hala şarj olmuyordu.
Tekrar aradığımızda bu kez kendilerinin yetkili servis değil, teknik servis olduğunu ifade ettiler ve bilgisayarı tekrar göndermemizi istediler. Yaşadığımız güvensizlik nedeniyle cihazı tekrar göndermek yerine yeni bir şarj aleti satın aldık ve bilgisayarım sorunsuz bir şekilde şarj olmaya başladı. Yani asıl sorun sadece şarj kablosundayken, bilgisayarda hasar var diyerek beni 8.500 TL ödemeye zorladılar ve mağdur ettiler. Daha sonra firma hakkında benzer birçok şikayet olduğunu da gördüm.
Ben bu süreçte yanıltıldığımı, kendilerini özellikle “yetkili servis” gibi tanıttıkları için güvenimin kötüye kullanıldığını düşünüyorum. Ödemiş olduğum 8.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Elektorofoni bilişim Lenovo yetkili servis iddiası Bıraktığım numarayı arayıp konuştuğumda Lenovo'nun yetkili servisi olduklarını iddia ettiler. Kendileriyle detaylıca konuşup garantiye gönderdim. Bilgisayarı garantiye göndereceğim yetkili servis mi diye kendilerine sordum ve öyle olduklarını söyl...
Lenovo ıdeapad model bilgisayarımı arızası nedeniyle Elektrofoni Bilişim firmasına tamir için gönderdim. İlk gönderimde bana klavye değişimi ve termal macun erimesi arızası bildirildi ama gerçek arıza bu değildi ve 10.000 TL ücret talep edildi. Onay verdim, ancak sonrasında iptal etmek istedim çünkü...
Lenovo marka laptop bilgisayarımı yetkili servise gönderdiğimi sanarak Elektrofoni Bilişim adında bir teknik servise gönderdim. Telefon konuşmamızda urunu özellikle yetkili servise gönderiyormuş gibi konuşuyorum. Ürünün garantili olduğundan bahsediyorum, buna rağmen kendilerinin yetkili servis olmad...
Lenovo teknik servis adı altında kendilerini tanıtan Elektrofoni Bilişim Hizmetleri firmasına, Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim garanti kapsamındaki bilgisayarım için kullanıcı hatası diyerek 6.500 TL gibi bir ücret talep ettiler. Bilgisayarımın değeri bile bu kadar değil. Ben de yaptırmak istemediğimi...
Lenovo marka bilgisayarımın ekranında oluşan arıza nedeniyle internetten bulduğum ve kendilerini Lenovo yetkili teknik servis olarak tanıtan Elektrofoni Bursa Nilüfer şubesine başvurdum. Telefonda özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sordum ve “evet” yanıtını aldım, bu görüşmenin ses kaydı da...
Yorumlar