to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 şarjlı süpürgemin halı başlığında dönmeme sorunu yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında olduğu için Google’da “Dyson müşteri hizmetleri” olarak arama yaptım. Karşıma çıkan numarayla iletişime geçtiğimde kendilerini “Dyson yetkili servisi” olarak tanıttılar ve bana kargo kodu gönderdiler. Ürünü Tunceli’den Bursa Osmangazi’ye Yurtiçi Kargo ile gönderdim.
Daha sonra bana arızaları sıralayarak 4600 TL tutarında bir ücret talep ettiler. Garanti kapsamında olduğunu belirttiğimde ise önce “garantiye girmiyor” dediler, ardından “biz özel servisiz, garantiyle ilgilenmiyoruz” şeklinde açıklama yaptılar. Başta yetkili servis olduklarını söyledikleri için tamir onayını verdim; fakat sonradan yetkili servis olmadıklarını öğrendim ve işlemi iptal etmek istedim. Ancak, “onay verdiniz, iptal edemeyiz” diyerek talebimi reddettiler. Her aradığımda farklı bir açıklama yapılıyor ve ürünün tamir edilip edilmediğine dair talep ettiğim videoyu da göndermediler. Israrla ücret talep ediyorlar ve hatta icra tehdidinde bulunuyorlar.
Ben, ürünümün kesinlikle tamir edilmesini istemiyorum. Eğer tamir edildiyse de, yeni takılan parçaların çıkarılarak, ürünümün bana gönderdiğim haliyle iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların önüne geçilmesini istiyorum.
Dyson V12 süpürgemin kırık parçası için yetkili servisi araştırırken internette “Dyson yetkili servis” araması yaptım. Karşıma çıkan internationalbilisim.com sitesi, kendilerini açıkça Dyson yetkili servis olarak tanıttı ve kargo ücretinin alınmayacağı, garanti kapsamında ise tamiratın/değişimin ücr...
Dyson V12 model süpürgemin açma düğmesinde zaman zaman çalışmama sorunu yaşadığım için internetten bulduğum ve Dyson yetkili servisi gibi görünen 08505324240 numaralı Elektrofoni firmasının Bursa şubesine başvurdum. Görüşme sırasında ürün bilgilerimi aldılar, anlaşmalı kargo kodu gönderdiler ve arız...
Garantisi devam eden Dyson marka süpürgem arıza verdiği için internet üzerinden Dyson müşteri numarasını aradım. Google’da ücretli reklam olarak çıkan ve kendilerini Dyson müşteri hizmetleri gibi tanıtan bir teknik servise ulaştım. Ben Dyson ile görüştüğümü zannediyordum; onlar da benimle Dyson müşt...
Ağustos veya Eylül ayında Dyson v10 süpürgemi tamir ettirmek amacıyla, kendilerini Dyson yetkili servis olarak tanıtan Elektrofoni Bursa Osmangazi şubesine başvurdum. Telefonda bana yetkili servis olduklarını belirttiler ve ürünümü anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla göndermemi istediler. Sadece ka...
Dyson V12 süpürgemde "airways blocked" hatası ortaya çıktıktan sonra, internette yetkili servis ararken Elektrofoni Bilişim’in iletişim numarasına ulaştım. Bu firmayı Dyson’ın yetkili servisi sanarak cihazımı 18.07.2025 tarihinde kendilerine kargo ile gönderdim. Süpürgemin garantisi halen devam ediy...
Yorumlar