Elektrofoni Para İadesi

Garantili hiking marka telefonumun arka kamerası bir ay dolmadan bozuldu. Birkaç ay sonra, zaman kaybetmemek için kutunun içine sadece kamera arızasının giderilmesini talep ederek telefonumu servise yolladım. Servisten beni aradılar ve 'kullanıcı hatası' olduğunu belirterek garanti kapsamında olmadığını söylediler. Oruçluyum ve vallahi kullanıcı hatası olmadığını belirtmek isterim. Telefonun önünde ve arkasında çatlaklar olduğunu görünce, bunları hemen 'kullanıcı hatası' olarak değerlendirdiler. Sadece kamera değişimi için tam olarak hatırlamıyorum ama 2000 TL'den fazla bir ücret talep ettiler.
Telefonun kendisi zaten yaklaşık 3000 TL değerinde olduğundan, bu ücreti kabul etmeyerek telefonumu geri göndermelerini istedim. Daha sonra benden 750 TL artı kargo ücreti talep ettiler. 'ne parası? ' diye sorduğumda 'arıza tespit ücreti' olduğunu belirttiler. Kargoyu almadığım takdirde geri göndereceklerini söylediler. Aslında ödemek istemiyordum, ancak telefon ihtiyacım ve içindeki bilgiler nedeniyle mecburen kabul ettim.
Alın terimle kazandığım parayı bu şekilde alıp yiyemezsiniz. Allah (c. C.) buna izin vermez. Paramın geri iadesi için her türlü yola başvuracağım ve bu servisi her platformda şikayet edeceğim. Bu dünyanın bir altı da var.